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CENTRAL DE AJUDA

Dúvidas? Você está no lugar certo!

PARA HÓSPEDES

Coliving são moradias com áreas compartilhadas com custo reduzido, atmosfera agradável e propença para desenvolvimento de networking e novas oportunidades. Alguns colivings possuem quartos compartilhados enquanto outros possuem quartos privativos, deixando somente áreas de convívio como sala de estar, cozinha, área externas, etc. 

Os valores variam conforme o coliving escolhido. Atualmente enviamos as opções de coliving para você acompanhado do preço referente às datas. Nossa equipe está trabalhando para disponibilizarmos os preços juntamente dos colivings em nosso site, ficando muito mais fácil para você. Aguarde por novidades!

Se você é do tipo de pessoa disposta a desenvolver seu networking, por meio de novas relações e compartilhar uma moradia de baixo custo, esta é a opção correta para você! Apesar de ser uma moradia compartilhada, é possível ter privacidade, mas em um grau diferente de moradias particulares. Caso você queira aproveitar o máximo possível de moradias compartilhadas e manter o máximo possível de sua privacidade, opte por quartos privativos! 

Confira os reviews, comentários ou entre em contato com a nossa equipe para tirar dúvidas sobre o coliving escolhido. Todos os colivings em nossa plataforma são vistoriados regularmente e obedecem à um padrão pré-estabelecido, regendo todas as especificações quanto higiene, segurança, conforto entre outros. 

Os pagamentos são realizados no próprio local de reserva no momento de chegada. Alguns colivings podem exigir uma porcentagem antecipada, esta por sua vez é paga à B2bee por meio de uma das nossas formas de pagamento e para isso, entraremos em contato com você por meio do e-mail: contato@b2bee.com.br ou por telefone para decidirmos a melhor forma de pagamento para você.

Alguns colivings podem possuir uma política de responsabilização, mas não é algo que ocorre com frequência. A B2bee também não se responsabiliza por pertences perdidos ou danificados. Sugerimos que não descuide de seus pertences e  os mantenha trancados nos lockers e armários enquanto não estiver utilizando para garantir uma maior segurança. Fique tranquilo! Nossos ambientes são monitorados e seguros, mas sempre buscamos aconselhar o nosso coliver da melhor maneira possível. Em dúvida sobre algum pertence? Talvez realizar um seguro possa ser uma solução para você!

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PARA PROPRIETÁRIOS

Depois que você cadastrar sua propriedade, nós vamos rever suas informações para garantir que temos tudo de que precisamos. Em seguida, você receberá um e-mail com a confirmação e o link do seu coliving em nosso site.
Observação: Se você se cadastrou e ainda não entramos em contato, não se preocupe, ainda estamos revendo suas informações e entraremos em contato em breve.

Uma vez cadastrado, você pode atualizar seus dados a qualquer momento. Por exemplo, se você´quiser adicionar uma nova unidade ou quiser nos contar mais sobre a área, basta enviar um e-mail para contato@b2bee.com.br com o assunto" Atualização de dados + seu nome" que entraremos em contato com você para efetuarmos a atualizações.

Uma vez que o cadastro for feito e fizermos a revisão das informações, enviaremos um e-mail com os próximos passos para colocar sua propriedade em nosso portal. 

A comissão é o investimento sobre o serviço da B2bee, que por meio de sua comunidade irá proporcionar grande visiblidade de seus colivings e insumos para desenvolvimento:

- Anúncio em nosso site
- Anúncio em nossas redes sociais
- Demanda de parceiros estratégicos da B2bee
- Pesquisas de satisfação para desenvolvimento do coliving
- Atendimento 24 horas

Quando você adiciona o seu coliving na B2bee, você paga comissão por cada reserva. O percentual de comissão será exibido para você por e-mail todo dia 15 do mês e ao final de cada mês, enviaremos uma fatura com o valor da comissão devida.

Atualmente é preciso confirmar a reserva, para isso, após uma solicitação de um hóspede em potencial em nossa plataforma, entraremos em contato com você. Nossa equipe está atualmente trabalhando em um processo de automatização, portanto, aguarde novidades por aí! ;)

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Duas coisas podem acontecer quando um hóspede cancela uma reserva. Se sua propriedade tiver uma política de cancelamento gratuito, o hóspede não paga nada e você não paga comissão. Se sua propriedade não tiver uma política de cancelamento gratuito, o hóspede paga uma taxa e você paga comissão sobre o valor que ele pagou.

Os hóspedes pagarão por suas reservas ao chegar à sua propriedade. Caso seja de sua escolha devidamente preenchido no cadastro, podemos intermediar o pagamento e repassar o valor, entretanto, taxas referentes ao meio de pagamento utilizado serão cobrados.
Observação: As taxas não são atribuidas pela B2bee, são taxas cobradas pelas plataformas de pagamento, podendo chegar até 5% do valor transferido. Para consultar os valores das taxas de pagamento, envie um e-mail para: contato@b2bee.com.br 

Não comparecimento? Sem problemas. Você nunca precisa pagar comissão por hóspedes que não comparecem.

Proprietários de villas, apartamentos, casas de temporada e chalés podem exigir depósitos caução dos hóspedes. Os depósitos ajudam a cobrir quaisquer danos em potencial que um hóspede possa causar — oferecendo alguma garantia de que sua propriedade será tratada com respeito. Outros tipos de propriedade podem ser cobertas por seguros.

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